纽约时报:手机钱包在美国难以普及

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2014-04-28 15:24  牛华网  樵夫  

我就要要要评论()

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美国《纽约时报》印刷版刊登题为《手机钱包未获消费者认可》(Few Consumers Are Buying Premise of Mobile Wallets)的评论文章称,随便说说业内企业对手机钱包寄予厚望,但为甚让面临标准不兼容等众多障碍,原因 这项技术迟迟未能大范围普及。

以下为文章全文:

星火燎原

随便说说有数以百万的美国人使用智能手机打车和购买机票,但要让智能手机在线下购物中全面普及,现在看来还而是科技企业的另另另一个 梦想。

多年来,所谓的手机钱包为甚让吸引了少量的美国创业公司争相投资。朋友都很看好你这种 产品的前景,希望借此全面僵化 线下购物流程,就像是点击手机上的另另另一个 按钮没办法 简单。

但那些公司不仅要相互竞争,需要面临而是障碍,甚至是非常基本的障碍:而是人全部没办法 意识到你这种 全新支付系统的趋于稳定,还没办法 人则为甚让挑选太久而颇感困惑,甚至没办法 人全部没办法 从手机支付中看了任何好处。

为甚让趋于稳定种种障碍,原因 支付公司迟迟未能找到有利可图的商业模式。而如今,为甚让始于英文有太久的人认为,手机支付系统太久取代传统钱包,要花费短期太久。

“没办法 人认为为甚让会突然总出 燎原的星星之火,从而引发一场手机支付革命。”美国市场研究公司Forrester分析师德尼·卡灵顿(Denée Carrington)说。但朋友似乎对使用现金或信用卡付款毫不介意。

“而是永远太久有革命,更有为甚让是一次进化。”她说。

参与者众

尽管手机支付迟迟没办法 在消费者中普及,但手机支付妙招却太久罕见。Square、Loop、LifeLock和Clinkle等创业公司都会提供相关应用,希望太久 让智能手机用户通过点击手机按钮来完成实体店的付款。

大型企业也始于英文纷纷介入,并提供了不类事 型的手机支付方案。三星去年就同意将Visa的payWave软件整合到多款三星手机中。

谷歌早就开发了“谷歌钱包”,允许用户将信用卡信息加载到数字钱包里,以便用户直接使用手机在零售终端商完成付款,而太久随身携带信用卡。

苹果苹果苹果苹果苹果苹果苹果苹果苹果苹果苹果苹果尚未公布要进军移动支付领域,但该公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)另另另一个 表示,这是另另另一个 很有吸引力的领域。

然而,那些企业却都未能将手机支付转变成日常消费习惯。

标准不一

美国市场研究公司Gartner估计,2013年全球手机支付总额为2354亿美元,高于2012年的1631亿美元。但北美的你这种 数字却比较少,2013年和2012年分别为370亿和240亿美元。

分析师认为,在让公众广泛了解并使用手机支付前,需要首先克服其他重要障碍。

随着数字支付领域的崛起,有而是企业和机构都参与进来,朋友采用了不同的支付系统,来自不同的行业,关注的利益而是尽相同。瞄准该领域的企业包括银行、支付网络、零售商、移动运营商和数字钱包开发商。

我让你接受手机支付的商家不太为甚让支持所有的标准,而我让你使用手机支付的消费者则需要首先找到一家支持这项技术的商家,为甚让再了解该商家究竟接受哪种支付技术。

总部趋于稳定美国旧金山的创业公司Square是手机支付领域最受瞩目的公司,但朋友在推广被委托人的Square Wallet手机钱包应用的过程中同样遭遇了阻力。该公司为甚让多次更改应用名称,希望以此吸引更多关注。

Square最大的相互合作伙伴是星巴克,朋友希望利用这家咖啡连锁巨头来增加用户。但据知情人士透露,Square去年反而为甚让亏损30万美元。

Square拒绝对此置评。

普及什么的问题

曾在2012年中至2013年中任职于Square Wallet的工程师大卫·白托(David Byttow)表示,没办法 获得并有无主流支付方案,甚至陷入了“鸡生蛋蛋生鸡”的怪圈。跟跟我说,为甚让太久 在商家中全面普及,便可需要吸引更多的人使用;但为甚让要让商家全面普及,却需要吸引更多用户使用。

况且,即使支付方案全面普及,企业仍然需要向消费者证明,手机支付较之于传统支付妙招的优势所在。

美国移动运营商Verizon无线前高管阿迪特亚·库杰卡(Aditya Khurjekar)表示,该公司认为消费者并没办法 发现现金或信用卡趋于稳定任何不便。

“这并都会另另另一个 有待避免的什么的问题。”跟跟我说。库杰卡目前负责组织名为Money Event的手机钱包行业会议。他表示,手机支付公司需要提供其他现金和信用卡所不具备的刺激因素,类事 优惠券和折扣。

“手机支付体验还需要控制其他其他商业购物体验。”跟跟我说。

日本样板

尽管手机钱包还需要而是年太久 在美国广泛普及,但却为甚让始于英文在其他地方流行起来。类事 ,日本第一大移动运营商NTT DoCoMo表示,该公司的630万用户中,约有三分之一的使用其推出的手机支付服务。这项名为iD的产品可需要用于支付打车费用,在自动售货机上购物,在餐馆就餐时结账,甚至能购买地铁车票。

NTT DoCoMo移动系统专家Kyoshi Mori表示,该公司的成功得益于一项重要决定:将支付系统与所有我让你使用它的人分享,包括其他运营商。类事 ,NTT DoCoMo为甚让与韩国电信展开了相互合作,以便让这套手机支付系统兼容双方的网络。

通过你这种 妙招,当消费者在日本和韩国往来时,便可使用随身携带手机钱包结账付款。

Mori去年接受采访时表示,你这种 战略也帮助手机钱包吸引了少量用户,从而说服而是亚洲商家购买与之相应的设施。而是公司在部署手机支付技术的过程中都犯了另另另一个 错误:朋友只想着为甚么赚钱,却忽视了怎么首先提升这项技术的普及率。

“朋友需要通过相互合作来把蛋糕做大。”他补充说,“等到那时,其他企业就会说,‘为甚让朋友不参与,就会被淘汰。’”